Introduction
Chez NewPharmas, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément à la législation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Collecte des Informations Personnelles
1.1 Données collectées directement auprès de vous
Habituellement, nous recueillons vos données personnelles lorsque vous interagissez directement avec nous, notamment lors de la passation d’une commande, la création d’un compte ou la souscription à notre communication marketing. Ces données incluent :
Vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
Détails de la transaction : informations sur les produits achetés, numéro de carte de crédit, autres détails liés au paiement.
Informations de livraison.
Options de renouvellement ou d’abonnement.
Données de géolocalisation : GPS, Wi-Fi ou localisation basée sur la cellule.
1.2 Données collectées automatiquement
Nous recueillons également des données via des moyens automatisés, notamment à travers des cookies ou technologies similaires, telles que :
Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
Identifiant de l’appareil mobile.
Zone géographique.
URL de référence.
Données sur votre interaction avec nos publicités, applications ou visites sur notre site.
1.3 Données fournies par vous à d’autres personnes
Si vous passez une commande au nom d’un tiers ou fournissez des données concernant d’autres personnes, vous en assumez la responsabilité et vous vous engagez à obtenir leur autorisation préalable.
2. Finalités de la collecte
Nous collectons vos informations dans un but précis et légitime, notamment pour :
Traiter vos commandes et gérer vos paiements.
Vous facturer et assurer la livraison des produits.
Améliorer la sécurité de vos transactions (filtrage anti-fraude).
Enregistrer vos achats pour le service après-vente, la garantie ou l’assistance technique.
Vous fournir un service client personnalisé.
Vous informer des mises à jour, offres, promotions ou autres communications marketing, si vous avez consenti à les recevoir.
Améliorer la convivialité et la personnalisation de notre site.
Accéder à des zones restreintes du Site.
Respecter nos obligations légales.
Faire respecter nos conditions, enquêter sur des violations ou répondre à des demandes légales.
3. Partage et transmission des données
Nous pouvons partager vos données avec :
Affiliés et partenaires commerciaux : pour des raisons légitimes ou dans le cadre de la gestion de votre commande.
Prestataires de services : qui agissent en notre nom pour traiter les paiements, expédier les produits ou fournir d’autres services.
Autorités légales : si la loi l’exige ou pour répondre à une réclamation ou une procédure judiciaire.
Autres tiers : avec votre consentement ou dans le cadre d’un transfert d’activité, sous réserve du respect de la législation.
Nous n’utilisons pas vos données pour des finalités non conformes à celles exposées dans cette Politique, et nous ne monétisons pas vos informations personnelles.
4. Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
La gestion de votre commande.
Le respect de nos obligations légales.
La défense de nos droits.
Passé ce délai, vos données seront anonymisées ou supprimées de manière sécurisée, sauf obligation légale de conservation.
5. Vos droits et gestion de vos données
Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :
D’accéder à vos données personnelles.
De les rectifier ou de les compléter.
De demander leur suppression.
De vous opposer à leur traitement.
De retirer votre consentement.
De demander la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre responsable de traitement via le formulaire « Contact » ou à l’adresse email indiquée dans la rubrique « Contactez-nous ». Vous pouvez également gérer vos préférences en matière de communication ou de cookies via les paramètres de votre navigateur ou de votre compte.
6. Sécurité des données
Nous avons mis en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données contre toute forme d’accès, de divulgation, d’altération ou de destruction non autorisée. Cependant, aucune transmission ou stockage électronique n’est totalement sécurisé. La responsabilité de la sécurité de vos données dépend aussi de votre vigilance, notamment concernant la confidentialité de vos identifiants.
7. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays hors de l’Union européenne, notamment via nos prestataires. Nous veillons à ce que ces transferts respectent la législation en vigueur et à appliquer des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou le cadre du Privacy Shield.
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour analyser l’usage du Site, personnaliser votre expérience et vous proposer des contenus adaptés. Vous pouvez gérer ou désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la Politique
Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. La version en vigueur sera celle publiée sur notre Site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour prendre connaissance de toute évolution.
10. Contact et réclamations
Pour toute question relative à cette Politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via la section « Contactez-nous » du Site. En cas de litige, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Dernière mise à jour : 09/05/2026